Garantía y devoluciones

Garantía: 12 meses por defectos de fabricación.

Cubre estructura, herrajes y mecanismos. No cubre desgaste natural por uso, ruptura por mal manejo, humedad o limpieza con productos no recomendados.

Proceso de garantía:

1. 
   Escríbenos a ventas@industriasmetalicasnorte.com con tu número de pedido, descripción y fotos/video.
   
2. 
   Evaluamos el caso y te daremos una respuesta y solución (reparación, cambio o piezas).
   

Devoluciones / retracto: aceptamos solicitudes de devolución dentro de 5 días calendario contados desde la entrega, con el producto sin uso, en su empaque original y todos los accesorios. El costo de recogida/envío corre por cuenta del cliente salvo defecto de fábrica.

Nota legal: estos lineamientos son de referencia. Puedes ajustar según tu operación y normativa vigente en Colombia.